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채용 정보

사람 중심의 업무

AI 경험의 이면에는 사람이 필요합니다

고객 경험을 더 좋게 만듭니다

매년 약 20억 건의 서비스 상호작용을 참된 즐거움으로 탈바꿈하는 AI 기술을 개발하여 전 세계 10만 명 이상의 고객을 지원하는 데 동참하세요. Zendesk에서 경력을 쌓음으로써 여러분은 지구상의 모든 사람들에게 더 빠르고 쉽고 기분 좋은 고객 경험으로 감동을 주게 될 것입니다. 또한 Zendesk의 사람 중심 문화와 함께 야망을 펼친다면, Lush, Grubhub 등 글로벌 브랜드를 지원하여 기업과 고객이 특별한 개인화 방식으로 소통하게 할 수 있습니다.

문화

좋은 동료, 좋은 회사

변화와 도전, 사람을 위한 진정한 변화를 만들어내는 일에 힘이 솟는 적극적인 팀원들과 함께 솔루션을 만들어 보세요. 끊임없이 변화하고 때로는 혼란스러운 세계의 고객 서비스 테크 분야에 우리가 고요함과 자신감을 가져다 줍니다.

“저희는 팀워크의 중요성에 대해 매우 잘 알고 있습니다. 저희가 Zendesk에서 구축하는 대규모의 서비스를 혼자서 하실 수는 없습니다.”

Łukasz

선임 엔지니어링 관리자 - 크라쿠프

의미 있는 시간은 더 많아지고 시간만 흐르는 회의는 줄입니다.

Zendesk에서 일한다면 그곳은 어떤 곳일까요? Zendesk 오피스는 우리가 살고 있는 전 세계의 도시를 반영하며, 협업, 사색, 행사를 위한 공간을 갖추고 있습니다. 재충전 또는 휴식이 필요한 때를 위해 모든 것이 준비된 주방, 조용한 공간, 게임 공간을 마련했습니다. 또한 Zendesk의 하이브리드 접근 방식을 통해 유연함과 연결됨, 공동 작업, 팀원과 함께하는 학습을 경험하게 될 것입니다.

퀴즈

여러분에게 Zendesk만의 특별함이 있나요?

Zendesk 직원은 특별한 사람들입니다. 다음 질문에 답하고 응답을 기록해 보세요. 3개 이상의 항목에 '그렇다'고 답한다면, 우리와 비슷한 사람입니다.

  • 위대한 일을 성취하기 위해 나 자신을 매우 밀어붙이는 편인가요?
  • 호기심이 많고 비전을 제시하는 사고방식에 능숙한가요?
  • 역동적인 환경에서 성장하나요?
  • 책임감을 받아들이는 타고난 리더인가요?
  • 글로벌한 사고방식을 가지고 다양한 관점을 중시하나요?

총체적인 보상

온전한 케어가 가능한 복리후생

Zendesk는 직원의 직책, 근무 지역, 직급에 상관없이 직원 한 사람 한 사람의 웰빙을 중히 여깁니다. Zendesk에서 경쟁력 있는 급여와 신체 및 정신 건강의 종합적인 지원을 포함하여 총체적 복리후생, 재충전의 시간까지 기대해 보세요.

  • 신체적 웰빙

    의료 보험, 건강 지원 및 휴가 프로그램 그리고 피트니스 파트너, 앱, 레슨을 통한 운동

  • 정서적 및 정신적 웰빙

    치료사, 코치, 마음챙김 및 정신 건강 앱, 직원 지원 프로그램 이용

  • 경제적 웰빙

    경쟁력 있는 보상, 퇴직 계획, 재정 안정 프로그램(장애, 상해, 생명 보험 포함)

  • 지적 및 직업적 웰빙

    집중 프로그램, 온디맨드 학습 및 지원, 코칭 및 멘토링을 통한 역량 개발

  • 사회 및 환경적 웰빙

    직원 자원 그룹, 가족 형성 기금, 복리후생 및 지원, 글로벌 육아 휴직 프로그램, 군 복무 휴가, 자연재해 및 예상치 못한 상황에 대비한 긴급 휴가

학습 & 개발

우리는 성장에 투자합니다. 당신의 성장은 준비가 되었나요

여러분은 이곳의 경력 전환 기회에 매우 만족할 것입니다. 잠재력 높은 개발 프로그램 덕분에 여러분은 자신의 기여를 차별화하고, 구체적인 리더십 역량을 키우며, 경력을 더 빠르게 쌓을 수 있을 것입니다.

경력 목표

나에게 맞는 분야 찾기

글로벌 조직 내에는 많은 부서가 움직이고 있습니다. Zendesk의 재무, 법무, 인사, 보안 팀은 Zendesk 직원과 서비스, 재무, 보안을 전문적으로 관리할 수 있는 전략적 위치에 있습니다.

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포용성

소속감

Zendesk는 공감과 동료애의 문화를 지지하는 포용성을 의도하고 이에 따른 인적 자원을 구축합니다. 직원 커뮤니티(EC)는 Zendesk 내부 및 외부에서 소외 계층의 목소리를 확대하여 포용적인 문화를 구축하는 데 도움이 됩니다.

사회 및 환경적 영향

전 세계의 선한 목표 지키기

Zendesk는 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하며, 제품 개발부터 우리가 영향을 미치는 지역 사회와 환경, 그리고 우리가 향상하는 고객 경험에 이르기까지 사업의 모든 측면에 이를 반영합니다. 보조금, 직원 참여 프로그램, 제품 그리고 탄탄한 기후 변화 대응 활동을 통해 저희는 전 세계 커뮤니티에 실질적인 변화를 만들어 왔습니다. 주요 활동:

  • 글로벌 비영리 단체를 지원하는 무료 봉사 기회를 포함, 탄탄한 직원 자원 봉사 프로그램
  • 수백만 달러 기부 및 자격을 갖춘 비영리 단체를 위한 100% 무료 제품 지원 프로그램
  • 자원이 부족한 커뮤니티를 위한 기술 향상 및 자격증 프로그램 후원
  • 100% 탄소 중립 제품을 달성 완료한 영향력 있는 기후 대응 프로그램

거점

여기 무궁무진한 기회가 있습니다

어디에서 일하길 원하나요?

Zendesk는 글로벌 진출, 하이브리드 근무 접근 방식, 유연성을 위한 노력을 통해 고객 경험을 지키듯 사람이 우선인 일터를 가꿉니다. 지역을 찾으세요. 그 다음 원하는 직무를 찾으세요.

“Zendesk에서 우리의 책임은 고객, 직원, 주주를 위해 힘쓰는 일에서 그치지 않고, 우리의 글로벌 공동체와 환경까지 아우릅니다.”

Tom Eggemeier
CEO, USA

수상

진실된 활동으로 수상

  • 2024 Halo 좋은 이니셔티브를 위한 최고의 기술상
  • 2023 장애 평등 지수 - 장애인 포용을 위한 최고의 직장
  • 2023 Hired 선정 테크 인재를 위한 최고의 고용주
  • 2023 Campus Forward 상
  • 2023 Built In 선정 최고의 직장
  • 2023 Newsweek 선정 가장 책임감있는 미국 기업
  • USA Today 선정 기후 리더 Top 10 기업

또 뵙겠습니다

Zendesk의 인재 커뮤니티에 가입하여 채용 공고, 가까이서 열리는 행사 등을 알아보세요.

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